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【会社概要・理念】 トヨタホーム愛知株式会社は「愛知・名古屋の注文住宅・建売住宅を扱うハウスメーカー」です。サイトに掲げるメッセージは「Sincerely for You ― 心から、お客様のために。―」および「私たちは、お客様へ生涯にわたってご満足を提供する事を約束します。」 【問い合わせ先・受付時間(掲載情報)】 投資事業用物件ページのお問い合わせ窓口: 0566-95-0551 平日・土日・祝日 10:00~17:40(定休日 水・木)。売却相談ページのご相談窓口: 0120-976-917。売却相談のお問い合わせ窓口: 052-950-1666 平日・土日・祝日 10:00~17:40(定休日 火・水)。リフォーム店舗: リフォームタウン小牧 〒485-0072 小牧市元町1丁目43番1 TEL 0120-868-928、アトリスパーク刈谷リフォーム展示場 〒448-0029 刈谷市昭和町2-84 アトリスパーク刈谷内 TEL 0120-200-790。
【事業内容・提供サービス】 掲載されている事業・サービスには、注文住宅(新築戸建)、建売(新築戸建)、中古戸建・中古マンション・土地の販売、リフォーム、投資事業用物件、賃貸経営、売却相談・無料査定、オーナーサポート(OWNER’S WEB等)、街なかトヨタホーム、優良中古住宅「スムストック」などがあります。 【オーナー向けサービス】 掲載されているオーナー向けサービスには、OWNER’S WEB(オーナー様専用WEBサイト)、オーナー様専用LINEアカウント、災害時連絡システム、スムストック査定、手数料ゼロシステム、オーナーズクラブでの各種サポート、ハウスクリーニング案内、トヨタホーム非常時給電システム(クルマde給電)などがあります。 【物件情報・展示場】 掲載されている物件関連情報には、新築戸建、建売、街なかトヨタホーム(尾張・名古屋/三河・知多/県外)、優良中古住宅「スムストック」、物件検索(新築戸建・中古戸建・中古マンション・土地)があり、住宅展示場ではなく「実邸サイズ」の建物をご覧いただける案内を掲載しています。展示場エリアとして名古屋地区、尾張地区、三河地区が記載されています。投資事業用物件の検索結果は「検索結果0件」と表示されています。 【不動産売却の流れ・相談特典】 売却相談ページに掲載された流れは、(1) 無料査定のご依頼・ご売却の相談、(2) 確認・調査・査定(調査報告書を作成して書面で渡す)、(3) 打ち合わせ(売り出し価格やスケジュール等の決定)、(4) 契約、(5) 代金のお支払い(抵当権抹消後に残代金を受け取り鍵の引渡しで完了)という順序です。ご相談のメリットとして「無料で土地の査定書を作成します」「無料で土地の有効活用をご提案します」「ご商談成立の方には特典を用意」との記載があります。個人用・事業用問わず当社営業エリア内の不動産相談を受け付ける旨の記載があります。 【リフォームよくある質問(抜粋)】 ・トヨタホーム以外のリフォーム(鉄骨や木造)も相談可能である。・「現地調査」は実際に現地を見ながら不満点などを伺い、リフォーム内容を確認する調査である。・部分的なリフォームであれば住みながらの工事が可能だが、その間は使用できない場合がある。状況によっては仮住まいを推奨する場合もある。・マンションのリフォームは専有部分と共有部分の区分があり、物件ごとに制約があるため事前確認が必要である。・WEB上での簡単な相談は可能だが、要望に応えるため現地訪問が必要になることがある。・お見積もりは無料で、概算は図面等から可能な場合がある。・工事代金は通常は工事完了時に支払うが、高額な場合は契約時・着工時・完了時の3回に分ける場合がある。・子供部屋の間仕切りの施工期間は1~3日、リビングと和室を一体化する工事は施工期間10~15日を目安としている。 【リフォーム(サービス概要)】 「やさしいリフォーム」を掲げ、ライフスタイルに合わせて住まいに「安全」「安心」「快適」を提供することをうたっています。対応メニューは水まわりから災害対策、福祉・健康リフォームまで多彩なリフォームメニューを用意しており、最初の相談から引渡し後までの生涯点検(お住まいがある限り『生涯点検』を実施)で対応するとしています。また、リフォーム事例集や設備・部位別・ライフスタイル別の実例を掲載しています。ご来店の際は予約をお願いしており、カタログは希望者へ無料で送付しています。 【保証・アフターケア】 サイト上で「60年長期保証」を掲げています。リフォーム工事の完了後には当社が「工事保証書」を発行する旨の記載があります(ただし一部例外があるとの表記あり)。トヨタホームオーナーに対しては少なくとも5年に1度定期点検を実施すると明記されています。設備保証については、当社が施工した一般家庭用設備機器について、当該メーカーの通常保証(通常1~2年)を当社負担により10年に延長する旨の説明がありますが、詳しい保証条件は保証書の記載によるとされています。