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【アクセス・拠点情報】 サイトに『アクセス・拠点情報』のページがあり、拠点情報の案内を行っています。 【会社概要(サービスの概要)】 セキスイファミエス中部株式会社は、セキスイハイム・ツーユーホームにお住まいのオーナー向けのアフターサポートを行っています。サイト内で会社案内や「セキスイファミエスとは」の説明を提供しています。 【お問い合わせ(お客様相談窓口)】 お客様相談窓口は「セキスイファミエス中部お客様相談室」です。愛知・岐阜・三重・富山・石川・福井にお住まいの方専用の電話番号は0120-057-816です。サイト上にお問い合わせフォーム、お見積りフォーム、オーナー様マイページの問い合わせ案内があります。
【設備・エネルギー関連の案内】 設備の使い方として、スマートハイムナビ、ウォームファクトリー、快適エアリー、プラス快適ファクトリー、飲料水貯留システムの案内があります。ライフライン・エネルギーのリフォームでは太陽光発電、蓄電システム、VtoH、HEMSなどを扱っています。 【点検・お手入れ・維持管理】 点検・診断や各部位ごとのお手入れ情報を掲載しています。お手入れ対象には玄関、洋室/廊下、キッチン、室内ドア、洗面/トイレ、浴室、雨戸/シャッター、カーテン/ブラインド、網戸、外まわり、照明、空調、和室、勝手口ドア、カビ・結露・におい、水道管などがあります。季節ごとのお手入れ(春・夏・秋・冬)、お手入れ読本のダウンロード、お手入れ動画、お手入れカレンダー、時間割大掃除なども案内しています。 【マイページ・会員サービス】 マイページ会員向けにログイン、新規登録、ログアウト、オーナー情報の編集、クーポンサービス(SCONTO)などの機能があります。オーナー様マイページの問い合わせ案内も掲載されています。 【オーナー向け資料・情報誌】 オーナー向けにファミエス総合カタログ、セキスイハイム・ツーユーホームのリフォーム実例集、外装リフレッシュ総合カタログなどのカタログ閲覧・無料請求ができます。また、暮らしと住まいの情報サイト『ハーモネート』で特集や実例、季節のお手入れ情報等を掲載しています。 【リフォーム(改修)】 純正/認定リフォームとして、内装(浴室、キッチン、トイレ、洗面室、間取り変更)、快適性能向上リフォーム(空調システム等)、外装(外壁、屋根・外装材、ドア/玄関、バルコニー、防犯、エクステリア)、ライフライン・エネルギー系(太陽光発電、太陽光設置済みの方への案内、蓄電システム、VtoH、HEMS)を案内しています。リフォーム実例集やリフォームのダンドリ、カタログの閲覧・無料請求が可能です。 【関連情報・サービス】 関連情報として、セキスイハイムのリフォーム実例、セキスイハイム中部(新築・建替・分譲)、セキスイハイムオーナーズ保険、スマートハイムでんき、セキスイハイム以外の住宅のリフォーム(戸建/マンション)などの案内があります。 【対応エリア】 愛知県、岐阜県、三重県、富山県、石川県、福井県のセキスイハイム・ツーユーホームにお住まいのオーナー向けにサービスを行っています。 【提供サービス(サポート一覧)】 提供している主なサポートに、100年・長期サポートシステム、点検・診断、メンテナンス、リフォーム、スタック&ストリームシステム、住替え・売却、ハイムグループの直接買取、住まいの継承、住まいの履歴書(※2011年7月以降の新築ご契約が対象)、名義変更・ご連絡先の変更、設備の使い方案内があります。
【お知らせ・注意喚起・イベント】 サイトのお知らせには、2026.9.4にイベント情報更新、2026.7.23に「住まいサロンMOTOYAMA 8/1オープン」の案内、悪質な訪問販売への注意喚起、緊急時・災害時の対策ガイド、2026年度営業日カレンダー(営業社員/工事主任)などが掲載されています。ピックアップトピックスとして営業日カレンダー、オーナー様限定イベント情報、悪質な訪問販売注意、緊急時・災害時の対策ガイドが挙げられています。