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【会社概要(抜粋)】 杉友商事株式会社。本社所在地 〒468-0015 愛知県名古屋市天白区原1丁目2006 杉浦ビル。TEL:052-804-0866 FAX:052-804-0867。ホームページ上で、名古屋市天白区・緑区で老人ホーム等の介護施設を運営していること、利用者が「ゆったり楽しく生き生きと」過ごせるよう支援するとともに職員も「ゆったり・楽しく・生き生きと」働ける事業所をめざしていること、介護に関する相談を受け付けていることが記載されています。 【所在地・拠点一覧】 本社:〒468-0015 愛知県名古屋市天白区原1丁目2006 杉浦ビル TEL:052-804-0866 FAX:052-804-0867。島田事業所:〒468-0056 名古屋市天白区島田2-621 TEL:052-802-1876。高宮事業所:〒468-0031 名古屋市天白区高宮町1605-1 TEL:052-804-2111。相川事業所:〒458-0011 名古屋市緑区相川3-198 TEL:052-878-8300。御前場事業所:〒468-0023 名古屋市天白区御前場町1 TEL:052-800-0066。梅里事業所:〒458-0001 名古屋市緑区梅里2-64 TEL:052-877-7781。 【理念・目標(抜粋)】 当社は利用者が「ゆったり楽しく生き生きと」過ごせるよう支援すると共に職員も「ゆったり・楽しく・生き生きと」働ける事業所をめざしている、職員や利用者を大切にし、思いやりと活力のある会社となるよう日々努力している、と記載されています。 【採用情報(全体)】 杉友商事株式会社ではケアマネージャー、看護師、介護士、生活相談員、介護事務など複数職種を採用している旨が記載されています。スタッフインタビューや一日の業務紹介があること、募集要項を確認のうえ応募するよう案内があること、応募や問い合わせは電話でも可能であることが明記されています。
【応募方法と応募フォームに関する注意事項】 応募・問い合わせの際は「個人情報保護方針」を読み同意のうえ応募すること。応募に関する問い合わせは回答に時間がかかる場合があるため、お急ぎの方は電話(052-804-0866)での問い合わせが案内されています(受付時間 平日9:00~18:00)。フォーム入力注意事項:※印は必須、カタカナは全角で入力、電話番号欄には必ず連絡の取れる電話番号を入力、メールアドレスは半角英数字のみ、入力後に「内容確認」→「送信」で完了。応募フォームの希望職種選択には介護職員、介護福祉士、ケアマネージャー、夜勤専門パート、訪問ヘルパー、看護師(※現在募集しておりません)等が含まれます。 【よくある質問(掲載項目)】 よくある質問ページに掲載されている問答例の見出しは以下。どのような方が利用できますか?/設備について教えてください。/利用料の負担は月額どれくらいになりますか?/利用料以外の負担はどうなりますか?/休業日はありますか?/介護が重度化した場合、利用の継続はできますか?/利用人数に制限はありますか?/体調が悪くなった時の対応は?/食事の内容について教えてください。/レクリエーションの種類を教えてください。さらに不明点は問い合わせフォームや電話で受け付けていると記載されています。 【サービス向上・苦情対応体制】 利用者および家族からの苦情に適切に対応する体制を整えていると記載。第三者委員を設置して苦情の円滑・円満な解決を図る旨が記載されています。苦情解決責任者:杉浦 則子。苦情担当受付者:尾関。第三者委員:掲載上は「担当者名をご記入ください。」となっている箇所があります。苦情対応の流れとして、(1) 電話・FAXまたはホームページのお問合せフォームで受付(TEL.052-804-0866/FAX.052-804-0867)、(2) 苦情受付担当者が記録を苦情解決担当者と第三者委員に報告、第三者委員が内容確認・申出人に通知、(3) 苦情解決責任者が申出人と誠意を持って話し合い解決に努める、第三者委員の助言や立会いを求めることができる旨が記載されています。
サイトに記載された待遇・福利厚生の項目(職種により記載があるもの):社会保険完備、交通費支給、資格手当、夜勤手当、等級手当、職務手当、処遇改善手当、残業手当、年末年始手当。昇給は年1回記載あり。賞与・一時金は職種により、介護職員は年3回(7月・12月・3月)賞与(前年度実績4ヶ月~6ヶ月)、夜勤専門パートは一時金 年3回(7月・12月・3月)、看護師パートは一時金 年2回(7月・12月)といった記載があります。
【社員交流会・社内行事】 社員交流会について、春にはホテルでの交流会および創業記念式典、秋にはボーリング大会&カラオケ大会で交流を図っている旨の記載がありますが、注記として「※現在は中止しています」との記載があります。