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【事業概要】 東海・関西エリアで地域密着のドコモショップを運営するモバイル事業と、法人向けにdocomo・NTTコミュニケーションズのサービス提供やICTソリューション、インターネットサービスや業務改革などの提案を行う法人向け事業を展開している。 【沿革(抜粋)】 1993年にドコモショップ心斎橋東店オープン。2002年に株式会社菱和(大阪支店移動体通信部)を分社し、株式会社菱和テレコムを設立。2009年に本社を大阪から名古屋に移転。2024年にコンタクトセンターオープンおよびドコモショップピアゴ新城店移転オープン。2026年にドコモショップイオン豊橋南店移転オープン(旧:豊橋二川店)。沿革には1990年代以降の複数のドコモショップオープン・移転や直営化の記載がある。 【会社概要(要旨)】 商号は株式会社菱和テレコム。NTTドコモの販売代理店として地域でドコモショップを運営している会社である。代表取締役社長は田巻 信義。設立は2002年4月。資本金は3,000万円。主要株主はイリオスネット株式会社。従業員数は261名(2026年4月)。2025年度売上高は63.4億円。事業内容は携帯電話販売(NTTドコモ携帯電話販売事業・法人向け携帯電話販売)である。 【本社所在地・連絡先・取引銀行】 本社所在地は〒464-0850 愛知県名古屋市千種区今池3-5-13。電話番号は052-732-7733。取引銀行はりそな銀行と三菱UFJ銀行である。
【法人向け事業の内容】 法人向けにdocomo・NTTコミュニケーションズのサービス提供、課題解決のためのソリューション、BCP対策商材などを取り扱っている。法人契約や料金シミュレーションによるコスト削減提案、業務効率化・DX化の各種ソリューション、人事・勤怠管理やテレワーク支援などの提案を行っている。 【モバイル事業(ドコモショップ運営)】 東海・関西エリアでドコモショップを運営している。店舗で基本操作から便利な使い方までの情報やサービスを提供している。対面の店舗とスタッフを通じて顧客対応を行っている。 【提供サービスとセキュリティ対策】 法人契約の一括管理や料金プラン提案、料金シミュレーション・利用料金管理によるコスト削減、業務効率化・DX化支援を行う。セキュリティ対策として『ビジネスサポートパック』による運用管理と、紛失・盗難時のロック・初期化・利用中断対応を提供し、専用のサービスデスクが24時間365日管理者に代わりサポートする。端末管理用の『あんしんマネージャーNEXT』はWeb管理サイトから一括設定・制御が可能である。 【店舗展開エリア】 当社は東海・関西エリアでドコモショップを運営している。具体的には愛知・岐阜・静岡・大阪で店舗運営を行っている。