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【所在地・連絡先】 本社:〒441-8550 愛知県豊橋市明海町5番地の10。東京事務所:〒140-0001 東京都品川区北品川4-7-35 御殿山トラストタワー18階。横浜事務所:〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい4-6-2 みなとみらいグランドセントラルタワー6階。フォルクスワーゲン カスタマーセンター電話番号:0120-993-199。 【会社概要】 フォルクスワーゲン グループ ジャパン 株式会社(略称:VGJ、英表記:VOLKSWAGEN Group Japan KK)は、日本におけるフォルクスワーゲンの車両および部品の輸入販売、マーケットリサーチ、広報・宣伝、ディーラー開発および支援、アフターサービスを主な事業としています。資本金は231億7410万円で、ドイツ連邦共和国ウォルフスブルグ市に本社を置くVOLKSWAGEN AGの全額出資です。決算日は12月31日です。 【企業理念・ブランドメッセージ】 フォルクスワーゲンには「すべての人のために(Engineered for Everybody)」という思想があると記載されています。また、サイト上では『人のための技術』というフォルクスワーゲンの哲学が繰り返し示され、安全やユーザーの移動の自由を重視する旨が記載されています。ディーラー採用ページでは、車を届けるだけでなくお客様の人生に寄り添うことを重視するメッセージ(『その一台から、誰かの人生が動き出す。』等)が掲載されています。 【日本におけるあゆみ(主な年表)】 1953年にフォルクスワーゲン車の日本への本格的な輸入が開始されました。1983年にフォルクスワーゲンヴェルクAGは日本での輸入販売強化を目指しフォルクスワーゲン 株式会社を設立。1989年にフォルクスワーゲンAGが日本での販売・サービスネットワーク構築を目指し輸入権を取得。1991年に豊橋インポートセンターの起工式とテンポラリーセンターの操業開始、1992年に本社を豊橋へ移転し豊橋インポートセンターが完成。1996年に社名をフォルクスワーゲン グループ ジャパン 株式会社(VGJ)に変更。2010年に東京事務所を現住所(品川)へ移転。2012年に認定中古車ブランド“Das WeltAuto”を導入。2013年に日本での公式輸入開始60周年を迎えました。2020年代以降はT-Cross、T-Roc、8世代目Golf導入やID.4導入などのモデル導入が記載され、2025年にID. Buzzを導入し同モデルが2025-2026の2部門で受賞しています。
【アフターサービス・部品・保証】 フォルクスワーゲン正規ディーラーはメンテナンス・点検、オイル交換、ホイール交換、ガラスの修理・交換、路上故障サポート、法定点検(車検)準備、高品質なスペア部品による事故修理、摩耗部品の交換、集配サービスや代車サービスなどを提供しています。純正部品は製造時に使用される部品と同等の品質であることがうたわれており、一部の部品については生産終了後最長15年間供給すると記載されています。新車購入時にメーカー保証が付帯し、必要に応じて保証期間を延長できる旨が記載されています。 【事業内容(国内業務の機能)】 日本国内における車両および部品の輸入販売を中心とし、マーケットリサーチ、広報・宣伝、ディーラー開発・支援、アフターサービスを行っています。本社(豊橋)には輸入配車、パーツデポ、テクニカルサービスといった実車中心の機能や人事、総務、経理・資金、財務管理、情報システム等の機能が集結しています。東京事務所は全国のディーラーネットワーク統括、販売計画・販売施策の企画・運用(営業関連)、商品企画・広告宣伝等のマーケティング関連、アフターセールス関連、広報を担当しています。 【正規ディーラーネットワークと認定中古車】 フォルクスワーゲンは全国に正規ディーラーを展開する認定ディーラーネットワークを有しており、購入からアフターサービスまで一貫したサービス提供を目指しています。正規ディーラーには製品・技術に関する専門トレーニングを受けたセールスやサービススタッフが配置されています。2012年に世界統一の認定中古車ブランド“Das WeltAuto”を導入しており、“Certified Pre-Owned”として正規ディーラーで品質チェック・整備を行い、保証サービスを提供しています。 【役員・代表者】 代表取締役社長(President & CEO、Volkswagen Brand Director):マーティン ザーゲ(Martin Saage)。代表取締役副社長(Executive Vice President and CFO):アルノ レスラー(Arno Resler)。監査役:金山藍子(Aiko Kanayama)。認証業務責任者:マーティン ザーゲ(Martin Saage)。 【モデルラインナップ(掲載情報)】 サイト上のモデルラインナップでは合計15モデルが表示されており、カテゴリ別表示としてAll(15)、EV(2)、ハッチバック(5)、SUV(4)、ワゴン(3)、MPV(1)と記載されています。ID.4、ID. Buzzなどの電動モデルの導入実績が記載されています。 【安全・技術(Volkswagen Safety Meister)】 「Volkswagen Safety Meister(フォルクスワーゲン セーフティ マイスター)」はフォルクスワーゲンの安全性に関する取り組みを表す名称で、フォルクスワーゲンの哲学「人のための技術」が安全性にも表れていると説明されています。ドイツのアウトバーンや厳格な安全基準のもとで進化した技術は疲労による判断ミスの防止など人のミスを補うことを目指し、エントリーグレードから標準装備されていると記載されています。 【豊橋インポートセンター(Toyohashi Import Center)】 豊橋インポートセンターは1992年に完成し、国内の輸入車インポート施設として最大級の規模を有します。敷地は約37万㎡(東京ドーム約8個分)で、専用埠頭(明海埠頭第1号岸壁)、テクニカルサービスセンター(TSC)、カーサイロ(車両搬送設備)、中央部品倉庫、トレーニングセンターなどが集結しています。陸揚げされた車両はTSCで型式指定完成検査から最終検査までを行い、検査合格後に全国の販売店へ出荷されます。
【ニュース・キャンペーン・特典(抜粋)】 サイト上のニュース・トピックスよりの主な記載:ID. Buzz 1st Anniversary Edition(デビュー1周年記念限定モデル、全国限定70台)。『ドラえもん』とID. Buzzのタイアップキャンペーン実施中。Premium Sound Edition(Harman Kardon等の高品位サウンドシステム搭載の限定車)がGolf、Golf Variant、Passat、T-Crossの4モデルで登場。Premium Sound Editionデビュー記念プレゼント抽選会をディーラーで実施(期間:9月5日〜9月30日、賞品:Harman Kardon Bluetoothスピーカー SoundSticks 5:5名、アイナ・ジ・エンドコラボ限定Tシャツ:150名、ディーラーでQRコードを読み取りアンケート回答で応募)。フォルクスワーゲングループジャパンはRB大宮アルディージャとモビリティパートナー契約を締結(車両提供などのサポートを行う旨)。Tiguan購入後5年間の安心サポートが無償提供と記載。特定モデルに対する金利優遇の表示(例:T-Roc Rに0.99%、T-Crossなど3モデルに1.99%、T-Rocなど5モデルに2.99%)。国の補助金・優遇策の対象表示(ID.4:46万円、ID. Buzz:36万円、Passat:36万円)。RB大宮アルディージャファンクラブ会員向けに10万円購入サポートが実施されている旨の案内が掲載されています。