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【会社概要】 会社名は株式会社ホープ社(有限会社リバーストン社、有限会社ホープ石川)。所在地は〒458-0801 愛知県名古屋市緑区鳴海町山下57-2。電話番号 052-892-0128、FAX 052-896-7444。代表者は代表取締役 石川 隆朗。設立は昭和56年12月、資本金は1000万円。業務内容は一般クリーニング。
【事業・サービス内容】 主に衣類のクリーニング業を営んでいる。サービスとして専門品(和服・皮革製品・カーペット・靴・布団)、ハイクラス品(ブランド品等のハイクラスクリーニング)、洋服リフォーム、コインランドリー(最新型の大型洗濯機・乾燥器を用意)を提供している。 【工場(拠点)案内】 工場名と所在地および連絡先は以下のとおり。山下工場:名古屋市緑区鳴海町山下57-2、TEL 052-892-0128 / FAX 052-896-7444。港工場:愛知県名古屋市港区正保町4丁目5-1、TEL 052-382-3332 / FAX 052-382-3329。東海工場:愛知県東海市東海町2丁目8-14、TEL 052-604-2780 / FAX 052-604-1880。中村工場:名古屋市中村区並木1-335、TEL 052-414-2211 / FAX 052-414-2213。愛西工場:愛西市北一色町昭和294-1、TEL 0567-22-2022 / FAX 0567-22-2028。 【よくある質問(主なQ&A)】 取扱品目:水洗・ドライ可能な衣類全般、毛皮、布団、毛布、ジュータン、カーテン等を取り扱う。ハイクラス:一部地域を除き風合い保持剤添加洗い、完全手仕上げ、防虫防かび剤封入、保存用通気包装によるハイクラスクリーニングの取り扱いがある。所要時間:仕分け・洗い・仕上げ(乾燥)のみでは1時間足らずであり、朝出したものは夕方に仕上がる場合がある(店舗により受付時間は異なる)。価格:グループのスケールメリットや自社開発機材・資材でコストダウンを図っている。カード払い:各種カード(クレジットカード・デビットカード)は取扱いしていない。再洗:ホワイト急便側に明らかに非がある場合は再洗を受ける。ビニール包装:返却時のビニール包装は持ち帰りまでの品質保持用であり、長期保管にはビニールを外すことが必要。クリーニング券:環境衛生同業者組合発行の「クリーニングギフト券」は使用できず、当社独自の全国共通クリーニング券も発行していない。集配:基本は持ち込み店だが、企業・官公庁・自治体等の短期・中期・長期にわたるクリーニング集配は相談可。保管サービス:基本的には行っていないが一部地域で対応可能な場合あり。納期:通常は朝一番に預けた一般コースは即日仕上げ、ハイクラスは中3日。日曜・祝祭日:基本的に定休日だが一部営業している店舗あり。薬品臭:溶剤が残る場合があり、溶剤臭がする場合は利用店舗へ返品する。シミ:素材・シミの種類や経過期間により取れない場合がある。特洗:ネット洗い(やわらか洗い)や自然乾燥するクリーニングで、洗濯表示に応じた最良の洗い方をする。ハイクラスの工程:専門の工場で職人の手により1点1点手仕上げ、洗いで防菌加工・柔軟加工を施す。工場見学:事前連絡で可能。カバン・自動車シート:カバンは状態により洗えないものや専門工場対応がある。自動車シートはシートカバーは洗えるがシート本体は洗えない。下着:公衆衛生法の規定により洗えない。帽子:洗うと型崩れするため基本的に断られるが強い要望があれば洗う場合がある(保障できない)。預り証紛失:営業店の台帳と照合して受け取り可の場合がある(サイン等を求める場合あり)。ワイシャツの糊:ホームの工場では糊無しを指定可だが料金プラス60円。糊の強弱指定はハイクラスでのみ受け、ハイクラス工場では糊の強弱を3段階で行っており、ワイシャツの場合「糊強め」「糊普通」「糊無し」全て320円の標準料金内で承る。パンツの線:受付時に「線有り」か「線無し」を必ず指定するよう案内している。営業店開設希望:フリーダイヤルかメールで連絡すると担当者が説明に伺う。 【SDGsへの取り組み(ハンガー回収)】 プラスチックハンガーの回収・リユース・リデュースを実施している。お客様の使用済みプラスチックハンガーを各店舗で回収し、消毒洗浄し再使用(リユース)することでごみの発生抑制(リデュース)を行っている。また、お客様がプラスチックハンガーを持参した際にポイントを付与し割引を実施することで回収率向上に努めている。 【店舗数・営業エリア/店舗機能】 愛知県内に約200店舗営業中。営業エリアは名古屋市中村区・中区・中川区・熱田区・港区・南区・緑区、豊明市、東海市、大府市、知多市、東浦町、愛西市、津島市、あま市、弥富市、海部郡等。上記地域内の当社が運営するクリーニングのホワイト急便は全店インボイス登録済店舗(適格請求書発行事業店舗)である。店舗検索で住所・店舗名検索が可能。店舗機能として日曜営業・祝日営業(店舗により異なる)、駐車場有、ドライブスルー店、コインランドリー併設店、直営店、PAYPAY払い可、カークリーニング取扱店、心想グル…
【お知らせ(掲載記事)】 掲載されているお知らせの例:2026.06.29 冬物一掃大感謝祭、2026.03.17 新メニュー「極み洗い」を実施、2023.10.01 インボイス制度対応について、2020.03.23 カビについて、2020.03.23 虫食いについて、2020.03.23 衣類を損傷する原因。