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【会社情報(所在地・代表・資本等)】 会社名:朝日新聞名古屋販売株式会社。所在地:〒460-0014 名古屋市中区富士見町12-24。代表者:代表取締役社長 山本 健二。設立:平成11年。資本金:6,000万円。売上高:10億2,000万円(平成30年度実績)。従業員数:200人。関連会社:朝日新聞社、株式会社朝日新聞販売サービス名古屋、株式会社朝日オリコミ名古屋、株式会社朝日サポートセンター 他。 【会社概要(概要説明)】 朝日新聞名古屋販売株式会社は、ASA(朝日新聞サービスアンカー)として、朝日新聞をはじめ朝日小学生新聞や日刊スポーツなどの日刊紙や、週刊朝日やアエラなどの出版物の販売、折込チラシの配布を通じて、報道の使命の達成と皆様の生活に役立つ情報提供を通じて地域社会に貢献することを掲げています。ホームページ:https://www.nagoya-asahi.com/。
【社内組織(部署説明)】 管理部:社内業務全般の管理、人材管理、業務管理、経理部門、ASA店舗の管理を統括。お客様センター(CS営業部):購読者からの連絡を管理し、専任スタッフが新聞配達に関する相談や購読継続の案内を行う。デリバリー部:エリア内店舗で新聞配達および集金業務を行い、合言葉は“笑顔で元気に”。 【お引越し購読継続の案内】 引越し先での購読継続はASAに連絡すれば引越ししたその日から読めると案内されています。ただし、地域によりお届け開始に1~2日かかることがある旨が記載されています。お申し込みはフォームまたは電話で受け付けています。配達最終日や配達開始日の扱いについて、平日20:00、土曜日19:30、祝日17:30までの入力で翌日より配達を休止する旨が記載されています。集金方法の選択肢として口座振替、クレジット払い、訪問集金が挙げられています。 【口座振替・クレジット支払いについて】 現在購読中で訪問集金の方を対象に、口座振替やクレジットカード払いの申込みを案内しています。口座振替は申し込み用紙をASAが届け、お手続き後口座振替が可能になるまで1~2カ月かかり、それまではASAが集金に伺うと記載されています。クレジットカード払いは一部地域で画面上の手続きが出来ないため申し込み用紙をASAが届ける場合があり、手続き後利用可能になるまで1~2カ月かかり、それまではASAが集金に伺うと明記されています。一部地域では金融機関やクレジットカード利用が限定される旨の注意書きがあります。 【提供サービス一覧】 提供サービス:新規購読申し込み、お試し読み申し込み(試読)、留守止め・取り置きサービス、お引越し購読継続、口座振替・クレジット支払い申し込み、古紙回収、お得物品販売。 【留守止め・取り置きサービスの詳細】 旅行や帰省などで留守の期間、指定期間中に新聞を止めることができ、ASAでの取り置きサービスも行っています。留守止め・取り置きの申し込みはフォームまたは電話で受け付けています。注意事項として、当サイトから他県または朝日新聞名古屋販売エリア以外の留守止め・取り置きは受付できないと明記されています。配達休止の反映は、平日20:00、土曜日19:30、祝日17:30までに入力の場合は翌日より配達を休止すると記載されています。 【店舗・配達体制】 デリバリー部はエリア内6店舗での新聞配達部門として運営されています。運営店舗として記載されているASA店舗:ASA城北、ASA徳川、ASA大須、ASA瑞穂、ASA中村公園、ASA高畑、ASA丸山。 【購読(料金・契約期間)】 朝日新聞 朝刊の月ぎめ購読料:4,000円。購読期間の選択肢として3ヶ月、6ヶ月、1年、それ以上が案内されています。朝日新聞を6ヵ月以上の新規購読契約をいただいたお客様に粗品を用意すると明記されています。購読開始までに2~3日程かかる場合がある旨の記載があります。 【お試し読み(試読)】 お試し読みは7日間の無料提供。対象紙は朝日新聞、日刊スポーツ、朝日小学生新聞。試読は7日間無料で、試読しても契約の義務はないと記載されています。試読開始はお届け開始まで2~3日程かかる場合がある旨の記載があります。